(一)、普通患者對公廁的需求
普通病人主要是指無生命危險或處于中等護理或護理期的病人。據對83例內科普通病人的發現，有33%的人主觀焦慮，42%的人有焦慮癥狀，36%的人有孤獨感。這些患者性情敏感、多疑，怕病情反復所以常處于戒備狀態，對聲、光、熱等外界刺激的適應能力下降，生活自理的信心不足，依賴性強，其需求是多方面的。總體來說是在溫飽不愁、生命無憂的情況下，、私密、信息、交往、、探視等需求成為患者新的關注點。
此外，患者怕看到病友的慘痛情景，也不想把自己的痛苦示于人前，因此“諱疾而不忌醫”是現代中青年患者的普遍心理。并且患者對公廁也有一種深惡痛絕的情緒，不愿使用床上便器，帶不銹鋼蹲便衛生間的少床病室受到普遍歡迎。如果病情好轉，病人喜歡下床活動，盡快恢復機能，獲取外部信息。期中的病人喜歡交往，樂于助人，喜歡電視或消遣，也常去庭園綠地活動。
(二)、人口老齡化導致的無障礙問題
人到老年后，隨著年齡的增長，無論是肢體還是感官、智力、技能以及適應環境的能力，都會不同程度地出現衰退、下降，他們會隨著年齡的加高逐漸對臺階、溝檻、樓梯、蹲式等公共場所的部分設施，這些在青年時期并不曾理會的地方，由于生理與心理的變化而開始感到有不同程度的障礙。他們先是腳力低下，特別苦于上下樓梯，走坡路也會感到困難，所以對于如商店、郵局、電影院、劇院等口常生活設施中的樓梯、坡路感到行走困難，而且隨著老年人年事越高，他們對這些公共場所的建筑設施的使用率逐漸下降，需要社會上各方面的照顧也就越多。那些由于造成的身體某些器官障礙的老年人(如偏癱、殘疾、臥床等)以及年老體弱的人，對住宅環境、公共場所的設施的要求也會越來越高。
老年人由于生理與心理方面的變化，使他們對居住、生活環境等諸方面在與其他年齡層的人口比較時有多的需求，這些需求主要是由于生理和心理的變化所引起的。如老年人體力衰弱了，感官開始衰退，肢體活動受局限，對周圍環境反應的能力也越來越減弱，對周圍環境適應能力也越來越低，他們會隨著年齡的增長對采取新的活動方式感到比較困難，他們仍習慣固守以往的生活方式，對適應新的生活方式的過程，總會產生不滿意、不適、不愉快感。然而我們目前城市中公共設施、老年福利設施只是從滿足老年人的基本需求上考慮的多，老年人心理、精神上的需求考慮的很少。許多社會福利院、敬老院幾乎與社會隔絕，這使老年人精神上加孤獨、無聊，感到被社會拋棄，而老年人的孤獨與無聊往往是由于離群或缺少與社會接觸以及不能參加社會活動所造成的。無障礙設施的完善使殘疾人和老年人走出家門，并且能夠通暢無阻地參與社會活動，無障礙環境在給殘疾人和老年人帶來、方便的同時，也給全體民眾一種全新的感受，是城市建設的一道文明進步的風景線。
“建筑以人為本”的原則先應體現對每個人的關懷和服務。對此，世界各地的建筑師們不斷地探索“城市環境無障礙化”這一項突出的新內容。營造無障礙城市環境，不僅為殘疾人、老年人在參與社會生活方面提供了的基本條件，同時對婦女、兒童、臨時性受傷者及其他健全成年人均帶來了便利和實惠。從經濟角度看，雖然改變環境需花費的經費，但卻降低了社會服務費。
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