[一]、公共廁所內部設施思考
公共廁所內部設施主要包括廁所的隔間、廁所的門、衛生容器、坐便器、扶手、廁所卷紙、架子、洗手及干燥設施等等。
a.廁所的隔間
一般建議廁所隔間尺寸為寬900mm，長1700mm，包括長度為200mm的水箱及衛生容器，門的寬度為750mm，廁所隔間的縱深為1500mm。但公共廁所的較小尺寸應該控制在900mm*1700mm，1110mm*2050mm的隔間己經是理想的較大尺寸了。
b.廁所的門
廁所的門，特別是其弧形的部分，由于其占據了隔間的絕大部分，因而成為隔間總長度的主要限制因素。一般弧形門設計寬度為750mm，隔間的設計寬度為900mm，如果考慮到女性可能會帶著購買的物品、嬰兒車、小孩子以及寵物進入隔間，也可以考慮寬敞的門②。普通人廁所和殘疾人專用廁所的門·尺寸是不同的，殘疾人專用廁所需要寬的門。
廁所間的門是考慮到保護個人隱私的需要，但是當出現問題時也要考慮到如何和外界溝通。門與地面之間留有空隙所使得隔間的尺寸增大，但是也會使使用者產生不快。有的設計者建議改用百葉窗式門以增加透氣性能，而且會在緊急情況時及時發現，這是門下空隙方式的一種值得推薦的替代形式。
c.衛生容器
在女廁所中較大的問題是放置廢物的衛生容器的位置問題。設計衛生容器需要特別注意的是：①在很多廁所間內廢物容器設置在坐便器旁邊一個本來就已很狹小的空間里，這樣可能會導致女性坐在馬桶上的時候那些不衛生的已經滿出廢物容器的廢物接觸到其腿部。②當女性需要坐在不銹鋼坐便上，一些廢物容器設計的甚至比坐便器的頂蓋還要高，以至于較終溢出并且使使用者在使用馬桶時受到阻礙。
在廁所坐便器周圍應該留有足夠的空隙，為了避免因此而導致廁所間加寬，在坐便器和墻之間增設一個管道和水箱，使其留一段空隙，廢物容器就可以放置在坐便器的后面。
d.坐便器
廁所坐便器的高度可根據人體使用尺度設計，針對不同年齡的兒童和殘疾人可以設計不同高度的坐便器，建議為殘疾人設置專門的調節支架，以方便他們移動。在適合不同水壓的可調節坐便器，但是由于它們太貴、太復雜，很難在街道上的公共廁所推廣使用。因為很多女性認為坐便器不衛生而都會選擇懸空使用廁所，所以普通廁所坐便器應該設置得低，尤其是沒有坐便墊的時候。
蹲式廁所造價為便宜，而且不易遭受破壞，維護費用較低，并且為自然，這對于解決問題有很大的幫助。設計者要考慮公共廁所內坐便器的替代品的話，那么蹲便器廁所是為可行的方法。
e.扶手
殘疾人組織對扶手具體的尺寸及其位置做了很具體的規定，一般扶手應該包括固定扶手及下垂兩部分。
無論設置在何處，扶手都應該有足夠的直徑以便可以握住，連接牢固，表面潔凈。扶手還能和小便池、普通人使用的洗手池、蹲式廁所、彈力門、烘干機、自動販賣機等一起配合使用。廁所間內的扶手，應該保證它決不會設置在給開門帶來不便，給在廁所內的人帶來移動不便的地方。
[二]、商場公廁細節情感化設計
通過對使用者的研究，尋找潛在的情感化需求，并將這些需求通過造型、材質的細節刻畫呈現出來，令使用者感受到設計對自身的關懷。
設施的情感化不僅體現在整體環境系統的設計中，諸多隱藏在細節中的潛在需求要通過認真觀察使用者行為習慣才能夠發現，較終以的情感化的方式呈現出來令人印象深刻。
日本的公共衛生間對于情感細節的需求給予了極大的關注，同時在設施的細節設計上注入傳統文化中的元素風格，將其特有的美學觀念和現代人細膩的情感需求融合。這些衛生設施已經不僅僅是解決個人急需的工具，是將使用者的個性、生活習慣與設施功能揉合統一而成的藝術品。
例如發現使用者使用過程中可能遇到的方向辨別障礙、私密性等問題，通過運用地燈導視、竹墻隔斷、放置香袋等細節體現日式風格，小便池中放著碧綠的杉葉防止尿液外濺及除臭。洗臉池下面的儲物空間用竹簾遮擋等細節，讓使用者無時不感受到設施設計者對自身需求的關注。
坐便圈是與坐式馬桶緊密聯系的衛生設施，由于它的普遍性導致使用者對該設施的情感需求常常被忽略。例如，熱敏座便圈就發現了使用者的潛在情感需求。使用者坐過之后，原本橙色的墊圈就會根據臀部的輪廓變成亮黃色并保持一段時間才恢復，公共衛生間的不銹鋼坐便器安裝這個墊圈之后，后來者就可以一眼辨識出哪些座便器是剛剛被人坐過的，而哪些不是，滿足了許多人對于皮膚接觸的心理不適性潛在需要。還可以提供給使用者不同的選擇，根據個人喜好選擇是坐一個“熱屁股”還是“涼屁股”。在關注細節化的情感方面非常具有啟發性。
還有考慮到母子這一特殊群體對于公共衛生設施的特別需求，為年齡小的孩子設計專門尺寸的衛生設施，或者通過對成年人設施增加附加結構，在不破壞原有使用性的前提下提供多使用的可能。
這些細節化的設計，是建立在對使用狀況觀察后使了解使用者潛在需求基礎上的，發現使用中遇到或可能遇到的困擾，并將解決這些問題作為設計的目標，在細節中體現人情關懷。
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